人臉識別會有平臺發來驗證碼按提示點擊相應的數字輸入，確定即可。
在進行人臉識別時會收到手機驗證碼短信，快速點擊該短信，這時系統自動進入短信頁面，點擊短信下方“復制”按鈕，之後返回人臉識別頁面，在輸入框長按粘貼驗證碼，輸入驗證碼後人臉識別就完成了，最後屏幕會顯示綠色並且會有“通過”的字樣。
健康系統人臉識別驗證碼是沒有的，只能進行實名認證，方法如下：
演示手機：oppo A5
手機系統版本：ColorOS 7
軟件版本：微信 13.4.0
1、微信搜索“成長守護平臺”公眾號，關註此公眾號。
2、打開成長守護平臺，點擊右下角的“幫助”。
3、打開“幫助”菜單後，選擇第二個“實名認證查詢”。
4、點擊實名認證查詢後進入將康系統查詢，就可以點擊頭像下方“修改實名認證”。
5、進入以後大家就可以修改信息了，需要兩個信息，壹個是姓名，壹個是身份證號碼，輸入以後點擊確定。