看壹下手機是否停機了，信號不好的原因都可以導致收不到到信息，如果都不可以的話建議重啟手機試試。
首先要確認手機是否存在如下情況
1.是不是關機超過24小時或是欠費停機。
2.看壹下是不是信號不好，不在服務區發不了信息。
3.檢查手機短信收件箱是不是滿了。
4.近期是否更換過手機。
5.是不是安裝了壹些手機軟件，如360手機衛士的“騷擾攔截”功能，若客戶裝了而不作設置，就會把有些端口的短信當垃圾給屏蔽了。