①運營商網絡故障
②手機號曾做過信息屏蔽
③當時不在服務區
其中運營商網絡故障為最主要原因，也有可能是將手機號碼登記錯誤所致。
另也可能因短信通知業務欠費而導致無法收到短信，如查詢明細或收到短信有欠費的情況，可補繳短信通知服務費後繼續使用。
大部分地區消息服務起點通知金額10元。10元以上動賬會發送短信。具體以當地分行規定為準。