4S店裏做汽車新保、延保專員是屬於銷售行業的。新報,延保在4S店裏統稱為三包員,壹般店裏會有任務指標的,工資待遇還不錯。
汽車新保、延保專員具體的工作職責如下:
壹、汽車新保專員:
1、認真完成公司下達的新車保險目標任務;
2、熟練掌握保險種的條款、條款解釋、險種、險種解釋、費率、費率解釋的內容,清楚電腦出單操作規程,工作認真、細致;
3、對所錄入保單的內容錯誤和單證遺失負直接責任;
4、對超權限業務,按程序上報公司領導進行處理,對工作中出現的問題,及時向本部門領導匯報;
5、耐心對客戶提出的有關業務咨詢進行解答;
6、告知客戶最新承保政策及理賠相關事項;
7、每日須處理完當日所出具的保單進行登記整理;
8、應妥善保存客戶信息和重要資料,不泄露,不丟失;
9、參加業務學習不斷提高業務素養;
10、完成領導交辦的其他工作。
二、汽車延保專員:
1、認真完成公司下達的續保目標任務;?
2、整理好當月需要提醒的續保客戶資料,按照事先設定好的回訪時間及內容對到期客戶進行提醒,並記錄回訪內容(詳見續保到期跟進表);?
3、根據客戶需要計算保費並以短信方式將試算的保費發送給客戶;?
4、必須在短信報價後的三日內電話跟進客戶,了解客戶想法並做記錄(詳見續保到期跟進表);?
5、每周壹早上、每月5日前分將統計好的新車、續保完成情況,以報表的形式提交給本部門領導;
6、做戰敗記錄,提出應對措施及改進意見;?
7、提供相關保單明細,與保險公司及公司財務進行手續費核對;?
8、註意各類資料的搜集等工作,負責各類報表的及時報送,完成領導交辦的其它工作;?
9、應妥善保存客戶信息和重要資料,不泄露,不丟失;
10、參加業務學習不斷提高業務素養;
11、完成領導交辦的其他工作。
參考資料
百度文庫:/view/f0f7519485868762caaedd3383c4bb4cf7ecb7fa.html