以下是恢復出廠設置介紹及操作方法：
壹、還原所有設置 ：即將系統中的各項設置恢復到出廠狀態，比如：鬧鐘、壁紙、網絡設置、鈴聲等。但不會刪除手機中的媒體文件。
操作方法：進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原，恢復設置選項。
註：此操作不會刪除媒體文件，會取消密碼，還原所有的設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等，登錄的軟件賬號也需重新登錄。（為了避免手機端數據丟失，請在操作前備份好手機中的重要數據）
二、清除所有數據：會清除內部所有的數據（SD卡數據除外），包括下載的軟件、聯系人、短信等等。
清除所有數據的操作方法：進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據。（若沒有勾選格式化手機U盤或SD卡，手機U盤和SD卡中的數據都不會被刪除。）
註：清除所有數據會清除內部所有的數據（SD卡數據除外），包括下載的軟件、聯系人、短信等。
溫馨提示：可進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
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三、進入recovery模式，選擇清除所有數據，再重啟設備。
註：操作前請備份好重要數據。
進入Recovery模式的方法：
1、折疊屏：關機狀態下展開操作，同時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒鐘，進入FASTBOOT模式，按音量鍵選擇“進入RECOVERY”，按電源鍵確認進入。
2、2017年9月以後上市的設備：關機狀態同時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒鐘，進入FASTBOOT模式，按音量鍵選擇“進入RECOVERY”，按電源鍵確認進入?。
3、NEX?3/NEX?3S：關機狀態按住頂部圓鍵1.5秒左右，再按住音量加鍵，進入FASTBOOT模式，按音量鍵選擇“進入RECOVERY”?，按電源鍵確認進入。
4、2017年9月以前上市的機型：關機狀態同時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒鐘，進入RECOVERY模式。
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