檢查當前設置的默認短信應用是哪個應用。①?點擊桌面“設置”圖標。②找到“應用程序管理“。③?選擇“默認應用設置”。④?選擇“信息”。⑤可以看到當前正在使用的默認短信應用名稱。如果使用的是第三方短信應用，請將“信息”勾選，改為使用默認短信應用。同時卸載第三方短信應用。
檢查默認短信應用是否有通知欄顯示權限。①點擊桌面“設置”圖標。②找到“應用程序管理”。③在“全部”應用列表中找到默認短信應用打開。默認短信應用的名字為“聯系人”。④檢查“顯示通知”是否被去勾選。如果是，請重新勾選“顯示通知”。同時檢查這個應用是否已經是停用。如果停用，請重新啟動這個應用。設置後請檢查問題是否已解決。
檢查短信應用中提醒功能是否被關閉。 ①點擊桌面”信息”圖標。②選擇”菜單”進入“設置”界面。確保“通知”菜單下的“信息預覽”和“新消息彈窗提示”都為開啟狀態。設置後檢查問題是否已解決。
以上步驟都無法解決問題，那麽請備份私人數據後選擇恢復出廠設置。①點擊桌面“設置”圖標?。②選擇“備份和重置”。③?選擇“恢復出廠設置”。