另外的可能是乘客用的智能手機的相關軟件將短信自動識別為垃圾短信或者自動屏蔽了，或者鐵路官網註冊使用預留的手機號碼不壹致。
可以打開手機的相關軟件看下垃圾短信中是否有顯示預定成功的提示短信.
還有壹種情況,就是系統平臺自動向手機發送短信的時候手機正好處於通話占用寬頻,或者剛好處於樓層,電梯中,手機信號微弱無法向手機發送短信.
不過,只要支付成功並且在綁定註冊的郵箱都顯示支付成功而且有訂單號的話訂票就是完全成功的可以放心取票.