壹 親子課程電話營銷話術
專業的問題,找專業的人,向同行學習,學習做的好的同行
二 有沒有哪位朋友可以給我壹份情感課程銷售話術呢
兄弟，我已壹個專業人士的身份和過來人的經驗告訴妳，情感這個東西，尤其是語言，不要生搬硬套，會更讓人感覺到不舒服，切記！ 我教妳壹招，以情動人，以情感人是最好的，沒有套路才是最深的套路。無招勝有招阿！
三 呼叫中心培訓課程有哪些
根據呼叫中心工作的特點，大致的培訓課程會涉及到：電話禮儀、標準話術、人際溝通、客訴處理、心態課程以及企業相關的產品培訓和相關的應用工具培訓等方面。
四 求課程顧問話術.........
家長是決策者，也就是妳的目標客戶。
首先妳要明白妳們學校在市場上的定位，所處地段，針對什麽消費群體，有錢人和普通老百姓的消費心理是不同的，不同年齡階段的孩子家長送他們來的目的也是不同的。
確定好消費群體後，分析分析這類家長的心理，他們送孩子去學英語的目的也許也不壹樣，有的是因為別的孩子都去學了怕自己落後，有的是寒暑假給孩子找點事做，有的是為了讓孩子以後出國……
妳只有分析的越細，才會有的放矢，命中率高。
只要客戶來了，他就是潛在客戶，但通常消費者都會貨比三家，所以妳們的競爭優勢在哪裏壹定要清楚（價格、老師的素質、教程的水平、同學的層次）。
銷售技巧上我建議不要光想著推銷出去，急於求成反而會嚇跑客戶。要多站在家長的角度和立場去思考問題，真的為其所想，才能感染對方，得到客戶的信任。客戶即使當時不能決定，也有利於他們回家貨比三家後再選擇妳。
還有壹點，成為真實客戶後，壹定要多關心其孩子的學習情況，有空和家長多聊天多建議，千萬不要做壹錘子買賣。這些家長不僅可以繼續買課程，還會把妳推薦給更多的家長。口碑是最好的銷售工具。
五 求壹套電話銷售的話術
問候客戶，做自我介紹、寒暄贊美並說明意圖、面談邀約、拒絕處理。
1、問候客戶，做自我介紹。
接通電話後，首先要向客戶問好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生嗎？”等問候語，然後做自我介紹：“××先生，我是北京時代光華管理培訓學院的小張，能否打擾您5分鐘做個電話訪問?
(5)課程電話營銷話術大全擴展閱讀
註意
真正能成為妳的客戶，與妳進行合作的，壹定是需要妳的產品或者服務，妳們之間是互相成全的關系。所以不要壹味去討好迎合客戶，而是不卑不亢、專業嚴謹地表達妳的產品和理念，為客戶提供妳的價值，這樣才能贏得對方真正的尊重。
把自己當成客戶，或者找妳的同事、朋友，假想如果自己是客戶，對妳的開場、提問，以及壹些介紹會是什麽反應。做越多的演練，越能提升妳跟客戶的溝通效果。註意，在演練的時候盡量真實、認真！
六 電話客服的詳細培訓資料
電話營銷技巧提升訓練 江濤
課程目標：
明確外呼營銷的的規範和模式,掌握有效的溝通技巧,提高服務營銷能力及客戶挽留技巧,有效的處理電話異議,系統的跟進客戶,從而提升客戶滿意度.
培訓對象：外呼人員及客戶經理
培訓時間：2天12小時中文課程
課程大綱：
壹、外呼營銷的基礎要素
克服電話恐懼的五項技巧
挫敗情緒的控制要領
（壹）外呼人員溝通的技巧
電話溝通前的準備工作
電話溝通的壹般流程
接電話的技巧
撥打電話的技巧
優質的電話服務
（二）傾聽的技巧
決定聆聽的三個方面
聆聽的原則
有效聆聽的技巧
有效聆聽的步驟
聆聽的五個層次
（三）說與問的技巧
提問的技巧
註意說話的語氣
服務禁語
二、外呼營銷的綜合技巧
（壹）客戶服務綜合技巧
外呼人員如何預測顧客的需求---需求類型
了解客戶需求的幾種方法
電話需求探尋的實戰演練
註意妳的措辭
請運用3F技巧
十種服務顧客的好習慣
客戶類型分析
客戶投訴的影響
幾種錯誤投訴的方法
讓顧客投訴變的簡單
平息顧客不滿的技巧
當不能滿足客戶的要求時如何說
客戶需要從我們的服務裏感受到什麽
（二）怎樣充分激發客戶欲望
怎樣激起客戶購買欲望
開放式和封閉式模式提問技巧
“電信產品賣點剖析法”
外呼營銷員的自我成功欲望激發
（三）、電信產品電話推薦話術
電信品牌業務電話營銷話術
電信新業務電話營銷話術
投訴處理電話溝通話術
外呼人員電話推薦話術實戰演練
（四）、外呼營銷中的異議處理話術
客戶異議的快速識辨及應對技巧
客戶異議處理電話溝通話術
反對意見處理話術
如何開展客戶異議追蹤
客戶異議處理實戰演練
（五）、特殊客戶投訴的有效處理技巧
特殊客戶投訴的類型
難纏客戶的心理和投訴原因分析
難纏客戶的應對方法
處理投訴時的情緒自我控制
（六）、外呼人員電話營銷後期管理
外呼人員電話營銷的客戶資料管理
快速有效的表單制定和使用
有效的客戶跟蹤回訪
外呼營銷過程中常見反對意見
新業務常見反對意見及處理技巧
電話策反過程中常見反對意見及處理技巧
建立個人影響力
外呼人員電話營銷實戰訓練
外呼人員電話營銷實戰總結
七 培訓學校電話邀約的腳本話術
我認為，在推薦免費課程前的鋪墊工作也很重要。
首先，要贏得與家長溝通的機會，不然介紹課程的機會都沒有了。
比如：可以這樣開始溝通：“您好！我是**少兒英語機構的老師，請問您的孩子是否報了英語培訓班？”如果沒有報，正好可以推薦課程。
大多數家長會說已經報過了，那麽我們可以問“您對孩子的學習效果還滿意嗎？是否存在什麽問題呢？”如果家長提出壹些問題，我們結合自己學校的優勢給予簡單分析，引起家長興趣，這樣就可以開始介紹免費的試聽課程了。“多比較才能找到適合孩子的，您說是嗎？”我們可以這樣說。
如果家長沒有提出問題，那麽我們可以推薦作文，數學等課程，或者推薦有兩次免費的外教課可以聽。家長都是願意給孩子最好的，他們為了有所比較也會來看看。
在推薦課程的時候，應該能夠給予更多的附加值，比如：家長如何協助孩子學英語？如何檢驗孩子的學習效果？等等。能夠給予實際的幫助，才是保持長久關註的秘訣。
至於話術腳本，也許並不重要。因為每個孩子和家長的需要是不同的，每個進行邀約的工作人員也都是不同的，關鍵是針對不同的需求，用我們學校的亮點去吸引他。同時，邀約人員也可以發揮自己的特色，靈活運用就好。
宣傳亮點可以是：免費試聽，試聽次數多，有外教，課程種類全，學校環境好，師資力量強，服務周到等等。
希望能給妳幫助，祝學校越辦越好~！
八 有誰能知道早教課程顧問的銷售話術啊越詳細越好
這個用不到什麽話術，直接表明自己的身份即可例如，是某某小朋友的爸爸或者媽媽嗎，我這邊是某某早教中心，........