1、您可以先檢查手機是否屏蔽了短信接收功能；
2、若未屏蔽查看信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；
3、刪除後仍無法收到，您可以換機或換卡測試，看是否為硬件因素；
4、嘗試在其他地點測試能否接收，看是否為當地信號弱的原因；
若以上問題都不存在，請您聯系當地的聯通客服處理此問題。