1、您需要確認您的運營商是否支持國際通訊服務，因為steam發送的短信可能來自國外。如果您的運營商默認關閉了國際通訊服務，您可以聯系客服開通或更換壹個支持的運營商。
2、可以嘗試更改steam客戶端和手機端的語言設置。在steam客戶端的左上角設置裏面，找到“界面”，將語言改成“繁體中文”。在手機steam客戶端添加令牌或者獲取備用碼，就可以收到掛失短信了。再把語言改回簡體中文。
3、登錄手機Steam，找到“您與好友”中的“個人資料”。點擊“編輯個人資料”。將頁面下拉到最後面保存。如果是自定義了URL，請重新再編輯壹次或者將自定義刪掉再試。返回令牌頁面進行操作即可。