人工客服可以取消副卡。
取消副卡的方法是由機主本人攜帶身份證原件，或由代辦人拿本人身份證，和機主身份證到當地中國移動營業廳註銷。或者打電話給客服中心，轉人工服務辦理註銷業務。通過短信的方式，編輯短信四個零發送給10086，根據短信的回執編號再次發送，對應的業務回執編號來取消這個業務。
如需取消副卡，副卡用戶可攜帶有效證件前往當地營業廳辦理銷戶操作。由於不同地市政策有所不同，有些地市需要入網達到壹定期限後才能辦理銷戶。具體可聯系號碼歸屬地，客服進行了解以當地政策為準。
取消業務
如需取消副卡上網功能，可在手機設置上關閉上網功能，安卓手機可在手機的設置，無線和網絡，移動網絡，已啟用數據，將打鉤取消即可，或可參照手機說明書進行取消。如手機不支持該功能，也可撥打當地客服熱線10010進行取消。
使用主卡賬號登錄中國移動app取消即可，進入app後點擊我的小號，接著點擊副號。進入我的副號，點擊取消副號。頁面彈出取消提示，勾選已閱讀並同意，點擊確定就可以取消了。登錄當地的移動手機app，然後點擊我的，再點擊我的小號。接著點擊副號，進入我的副號，點擊取消副號。