銀監會提醒，銀監會及其派出機構從未設立或授權任何“官方支付”、“清付”等渠道。中國銀行業監督管理委員會根據國務院授權，履行行政管理職能，依法對全國銀行業和保險業實施統壹監督管理，維護銀行業和保險業合法穩健經營。銀保監局作為中國銀行業監督管理委員會的派出機構，在中國銀行業監督管理委員會的授權範圍內履行監管職能。保護金融消費者合法權益是金融監管機構的職責，銀監會及其派出機構不會向消費者收取任何象征性費用。如有以“中國銀監會”、“中國保監會認證”為名，或某銀保監分局工作人員自稱中國銀監會，聯系消費者，要求轉賬、匯款、支付等行為。在監管當局的幌子下，消費者應保持高度警惕，第壹時間向公安機關報案，或向中國銀行業監督管理委員會或當地銀行保監局舉報。中國銀行業監督管理委員會和各銀行保監局的聯系電話可通過www.cbirc.gov.cn、官方網站查詢，相關信息也可撥打12378熱線舉報。
值得註意的是，不法分子往往以“官方支付”、“清繳”為名，欺騙群眾，編造“成功案例”，利用消費者急於還錢、挽回損失的心理，達到騙取資金的最終目的。消費者應謹防“付款”詐騙。類似的詐騙手段還有回款詐騙、公務支付詐騙、虛假投資理財、虛假網貸、債務償還、代理退保、白條支付和直接存入銀行等。都是利用了消費者急於脫困和挽回損失的心理特點，侵害了消費者的信息安全和財產安全，造成了消費者的財產損失。
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