1、為了更針對性的了解並解決手機刷機後出現的異常問題，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題以及進壹步處理。
2、由於刷機存在風險，三星官網沒有提供刷機軟件，同時建議不要自行刷機。刷機後出現問題，不要再自行操作，以免問題擴大的情況。