1、手機號碼錯填：在支付寶的自助簽約流程中，用戶需要填寫手機號碼和身份證信息，用戶錯誤地填寫手機號碼，會導致出現自助簽約短信錯發的情況。
2、系統故障：在支付寶的系統維護或升級過程中會發生意外錯誤，導致短信發送出現異常。