旅遊業可以說在當下國內市場可謂是熱門的行業，市場競爭也是非常的慘烈，旅遊行業再也不是依靠傳統的價格模式就能夠吸引到客戶了，旅遊行業必須順應時代的發展，引進新型的營銷方式，做出信息化的變革，找到短信公眾號營銷為新方向，成為了旅遊行業的制勝點。
壹、潛在消費人群
1.旅遊票務行業等相關行業。
2.出租車公司，以及相關的交通運輸行業。
二、行業特性以及特征
1.旅遊信息的及時性對於客戶的需求有著很大的幫助作用。
2.對於旅遊景點的宣傳有著較為廣泛的影響力。
3.租車或者與旅遊相關的交通能夠及時為客戶解決其後顧之憂。
三、行業應用範圍以及應用類別
1.服務消息，可以發布旅遊信息，吸引客戶，這種適用人群廣泛，效果好。
2.景區的宣傳以及旅遊路線的短信公眾號信息直接發送到潛在客戶手上，實現跨區域、跨時空宣傳。
3.業務推廣，租車、酒店行業等進行訂車、訂房等，實現客戶高效的管理，提升客戶滿意度。
4.通過短信公眾號平臺向客戶發送消費積分、節日祝福、生日祝賀等，潛移默化中增加對於我們的旅遊產品的信任。
5.定期的進行對會員的關懷，形成穩定的會員關系，還可以利用短信公眾號票平臺在節假日向自己的會員發送節日祝福。
以上可以看到，通過中信容大短信公眾號平臺能夠建立遊客通訊錄，將旅行社介紹、客服熱線、最新活動/路線等信息發送到遊客手機上，方便隨時查看、瀏覽;將景區特色、交通路線等信息發送到遊客手機，做到無微不至的體貼關懷，這樣能夠很好地在潛移默化的過程中提升我們的營銷影響力。