雲通信服務壹般是由使用它們的機構外的第三方提供，當然也可以自主搭建內部的私有雲。雲通信有語音、短信、流量、移動推送、消息、郵箱、隱私保護等平臺功能，具備較強穩定和定制化特性，能支持企業用戶通過多種方式集成到自有的業務流程中。
北京容聯易通信息技術有限公司以雲化和智能化的方式，為企業客戶提供全面的通訊服務。包括PaaS通訊能力（語音、短信等）、CC（雲客服與雲聯絡中心）、UC（IM即時通訊雲、融合通訊、視頻與會議）、行業新通訊解決方案和“通訊+AI”服務，助力企業提高溝通體驗和經營效率，驅動中國企業通訊產業實現互聯網化、雲計算化、能力化、融合化和智能化。