1、嘗試查看其他短信，有可能部分短信存在兼容性問題。
2、若手機中的短信均無法打開，建議進入應用程序-設定-（壹般/更多）-應用程序管理器-全部--打開信息--清除數據。
3、備份手機中數據（如聯系人、多媒體文件等），將手機恢復出廠設置。
4、查看手機是否有固件、系統推送通知，若有，請將手機升級到最新版本。查看方式：設定-（壹般、更多）-關於設備-系統更新-更新。
5、若問題依然存在，建議攜帶購機發票、三包憑證將手機送至就近的售後服務中心檢測。
手機
手機，又名移動電話，是可以握在手上的移動電話機。早期因為個頭較大有大哥大的俗稱，目前已發展至4G時代。1973年4月，美國工程技術員“馬丁·庫帕”發明世界上第壹部推向民用的手機，“馬丁·庫帕”從此也被稱為現代“手機之父”。