1.運營商網絡故障
2.手機號曾做過信息屏蔽
3.當時不在服務區
其中運營商網絡故障為最主要原因，也有可能是將手機號碼登記錯誤所致。
若因短信通知業務欠費而導致的無法收到短信，您可通過以下方式補繳消息服務費：
1.櫃臺：可持本人有效身份證件、開通消息服務的銀行卡在全國任壹網點進行繳費；
2.掌銀：登錄掌銀客戶端，首頁點擊“全部→本地→消息服務→繳費”（補繳費業務目前適用於K寶、K令客戶）。