電信用戶可以通過短信、客服熱線、APP來查詢余額和手機流向信息。
1、短信
發送短信“YE”到10000，即可查詢賬戶余額和套餐流量等信息。
2、客服熱線
撥打電信客服熱線10000，選擇語音服務，按照提示操作即可查詢賬戶余額和套餐流量等信息。
3、APP
打開電信官方APP，登錄賬戶後即可查詢賬戶余額和套餐流量等信息。
使用電信流量的註意事項
1、查看流量套餐：了解自己的流量套餐情況，包括總流量限制、有效期和超出流量費用等。
2、關閉自動更新和同步：在移動數據網絡下，關閉應用程序的自動更新和同步功能，以防止應用程序在後臺消耗大量流量。
3、使用Wi-Fi網絡：在可以連接到Wi-Fi網絡的地方，盡量使用Wi-Fi網絡進行下載、視頻觀看和其他大流量操作，以避免使用手機流量。
4、限制後臺應用程序：限制某些應用程序在後臺運行，以減少流量消耗。您可以在手機設置中找到應用程序管理功能，並針對每個應用程序進行相應設置。
5、使用數據管理應用：下載並使用壹些數據管理應用程序，這些應用程序可以幫助您監控和控制流量使用情況，提供流量使用報告和警告。