手機自帶軟件閃退、無響應:
1、若手機自帶應用內保存數據和緩存過多,導致運行異常,建議您進入「設置 >(應用)> 應用管理 > 應用列表 > 選擇閃退的應用 > 存儲占用」,清除應用數據和緩存。
2、確認應用版本是否最新,建議升級至最新版本嘗試。
3、重啟手機嘗試。
若以上方法仍無法解決您的問題,建議您攜帶手機和購機憑證前往就近的OPPO官方服務中心,由專業的工程師檢測。
遊戲軟件閃退、黑屏、無響應:
1、建議您清理後臺應用程序,僅保留遊戲進程或重啟手機嘗試。
2、建議您進入手機「設置 > (應用)> 應用管理 > (應用列表) > 右上角“:”或“_” > 顯示系統程序 > 選擇閃退的應用 > 存儲占用」,清除應用數據嘗試。
3、建議您檢查網絡,切換Wi-Fi網絡和數據網絡,重新進入遊戲嘗試。
4、建議您優先從手機自帶的軟件商店下載安裝使用遊戲軟件,非軟件商店下載的部分遊戲可能存在閃退,啟動時黑屏現象。
5、將遊戲軟件版本更新至最新嘗試,避免因版本異常存在兼容性問題。
溫馨提示:
① 單機遊戲清除數據會導致存檔丟失,建議備份數據後再清除數據。
② 若遊戲軟件和手機存在***性兼容問題,您可反饋至遊戲軟件客服進行適配優化。
若第三方軟件閃退、停止運行、無響應:
1、若安裝軟件後出現閃退,可能是應用兼容異常,建議您從手機自帶的軟件商店下載安裝。
2、進入「設置 >(應用)> 應用管理 > 應用列表」,找到閃退的軟件,進入“應用權限”打開“獲取手機識別碼”“讀取、寫入或刪除存儲空間”等相關權限。
3、進入手機「設置 >(應用)> 應用管理 > 應用列表」,點擊右上角“:”圖標,選擇“顯示系統程序”,搜索Android System Webview,點擊右上角“:”圖標,卸載更新嘗試。
4、若應用版本更新後出現閃退,建議您聯系對應閃退軟件客服反饋,或通過豌豆莢、應用寶等渠道下載安裝低版本嘗試。
5、若系統版本更新後出現閃退,建議您查看閃退軟件是否為最新版本,將對應軟件升級到最新版本後嘗試。
6、個別軟件存在低概率兼容問題,建議您通過清除緩存、清理後臺應用,通過商店或官網更新版本等方式嘗試解決,您還可以通過對應軟件客服反饋問題。
若以上方法無法解決您的問題,建議您備份手機資料,攜帶手機和購機憑證前往OPPO官方服務中心,由專業的工程師檢測處理。