1、電話查詢：撥打“10000”號，根據語音提示選擇按鍵，即可快速查詢當月話費、流量使用情況。
2、短信查詢：發送“10001”至10001，動動手指查詢話費、定制服務、辦理套餐、兌換積分。
3、掌上營業廳查詢：掌上營業廳是壹款查詢軟件，只要動動手指，手機聯網後就可以通過掌上營業廳查詢手機的話費余額、話費賬單、套餐使用情況查詢。