1.手機不支持彩信功能或彩信參數設置不正確；
2.號碼未開通上網功能；
3.手機關機或不在服務區的時間已超出手機報的下發時限；
4.彩信內容過大或格式不符：每條彩信大小限制在100K以內，常用的格式為圖片：jpg、gif、bmp，聲音為：midi、mp3、wav，文本為：txt；
5.受網絡和高峰時段等情況影響，接收彩信可能會有壹定時間的延時，或信息丟失的情況，如果超過應下發時間2個小時，您還沒有收到業務，請聯系當地的人工客服咨詢詳情。
排除以上情況仍未解決，建議聯系號碼歸屬地的聯通客服了解。
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