短信銀行是工商銀行推出的全新、覆蓋全國的客戶服務渠道，提供7×24小時服務，用戶只需發送手機短信至95588，或通過短信銀行客戶端、飛聊(工行在線客服)、門戶網站短信銀行服務接入短信平臺，即可輕松享受短信銀行為用戶提供的快捷、專業、優質服務。