1.重啟VoLTE功能
如果您開啟了高清語音通話VoLTE功能：
請您進入設置，搜索VoLTE，關閉再開啟VoLTE 通話或VoLTE 高清通話開關後重試。
溫馨提醒：如果沒有找到VoLTE開關或重新開啟VoLTE開關後問題未解決，建議您聯系運營商重新開通VoLTE功能，然後重啟設備嘗試。
2.檢查信號是否良好
請您查看設備信號是否良好，信號較差、網絡擁擠或周圍存在屏蔽設備都可能影響短信正常接收。
建議您移步到信號良好的地方，或者通過開關飛行模式，重新觸發網絡後嘗試。同時關閉安全防護應用和數據流量消耗大的應用，讓系統保持在運行流暢的環境中。
3.還原信息的所有設置
建議您將信息還原默認設置重試：
HarmonyOS ：信息 > 四個點 > 設置 > 四個點 ，選擇下方的還原默認設置。
EMUI：信息 >三個點 > 設置 > 三個點 ，選擇下方的還原默認設置。
4.仍然無法解決？
請您重啟設備後嘗試，如果問題仍然存在，請您致電華為客服終端熱線950800進行咨詢。