1.手機未開通短信業務,您可以聯系10010客服或到當地營業廳開通此功能；
2.未設置或設置的短消息中心號碼錯誤，重新設置即可；
3.信號弱，無信號或手機電池電量不足，造成信息不能正常發送；
4.由於系統繁忙造成，特別是節假日短信發送量高峰期，建議您稍後再試或避開發送高峰期；
5.發送格式不正確。如給小靈通用戶發送短信，號碼前需加區號；
6.短信發送保留有效期為24小時；
7.短信收件箱與發送箱是否已滿；
8.建議您重新開機或更換手機測試壹下。
除了以上簡單排除故障外仍無法解決，可聯系人工客服處理。