家居銷售技巧有哪些?這是很多家具促銷員和銷售員經常問的壹個問題，也是家具銷售中必須思考的壹個問題，下面為大家分享了家居銷售的技巧，歡迎借鑒！
1把所有進店的顧客當成我們的親人和朋友
這是我所有培訓課程裏第壹個要和大家分享的，關於心態的。試想壹下，是自己的親哥親姐要買我們的家具，我們會怎麽接待他們。我曾在壹次專賣店的巡查過程中，以顧客的身份進到了我當時所在公司的壹個專賣店，剛好看到了壹個姓周的導購正在接待壹位男性顧客。小周的和顧客交流過程中流露出來的真誠，和壹直掛在臉上的微笑及鎮定自若的神情都給我留下了很深的印象，整個銷售過程是非常理想的。顧客走後，我表明了身份，當時店裏沒有其它的客人了，我就和當時上班的兩個導購聊了起來。這才了解到剛才那位顧客是小周的親哥哥，裝新房買家具，所以小周就讓她哥壹定要來看看我們公司的家具，當然他哥在轉了商場後，最終買了我們的產品。
在接下來給那個店的所有導購培訓時，我對她們提出了“把所有進店的顧客當成我們的親人和朋友”的觀點。並通過小周的實際案例給她們進行了講解。後來打電話給那個店裏的導購詢問銷售情況時，她們都很感謝我的培訓，業績都有了很大的提升。用她們的話說，就是突然變得有話和顧客講了，笑得也比以前自然了，也會主動關心顧客裝修房子或其它的壹些煩惱了，還會把自己所了解的壹些裝修過程中的經驗或其它方面的壹些經驗同顧客分享了。很多顧客都會和她們成為好朋友，而且我以前公司的產品質量也相當不錯，所以很多顧客也都會帶朋友來賣家具。
2關註顧客，真心的表揚顧客
表揚顧客這壹塊也是導購反饋最多的，也使她們非常受益，不僅提升了銷售業績，更讓她們在生活中變成了壹個受歡迎的人。
在我培訓的過程中，講到這壹塊時，我會開玩笑的，請幾個美女導購來現場表揚我。排除上課原因，大部分都不知道怎麽去表揚我，而且有的說自己從來都沒有表揚過別人，少部分導購在現場對我的表揚得到了大家的認可，甚至在培訓的現場也讓我確實感到很真誠，大受鼓舞，講得更起勁了，畢競我和所有顧客壹樣都需要他人的肯定。
上課之前，我對部分學員進行壹些了解，同時在上課的過程中也會認真觀察每壹個學員的著裝打扮，及聽課的註意力，對其中壹些聽課認真和壹些著裝打扮很得體的學員我都會不時的進行很真誠的表揚，收到了很好的效果，往往這些我在上課表揚過的學員，都會主動打電話跟我交流銷售心得，我想這與我真誠的表揚她們會有壹些聯系。在我的培訓課上我會引導她們去關註身邊的人和事，親人對自己的關愛，朋友對自己的關心都是值得我們肯定的，把自己對他們的肯定和感激很真誠的表達出來，就是壹種表揚。表揚不等於拍馬屁，合適真誠的表揚能傳達給他人壹種信息，我很關註妳，同時也很認同妳。經常表揚他人是壹種美德。
當導購開始想到要去表揚顧客時，就會努力尋找顧客壹些值得表揚的地方，會更認真聽顧客講話，很認真的去觀註與顧客壹些相關的信息。當壹切養成壹種習慣後，我們就會更自然的表揚我們的顧客，向顧客傳達我們的真誠，會很快拉近距離，為後面的銷售過程打下很堅實的基礎。
3報價過程中計算器的使用
我要求導購要做到壹人壹個計算器，接待顧客時，計算器、筆、紙隨身攜帶。這些都能顯示妳是壹個很專業的導購，也不會因為去找計算器、筆或紙的時候冷落顧客。
我培訓過的壹個導購給反饋我在培訓過程中講在報價時使用計算器的細節讓她很受益。以前當顧客問到壹套或幾件家具加起來要多少錢，她都會在壹邊默默的用計算器計算價格，最後才告訴顧客壹個總價，有些還要涉及到打折，顧客更傻傻的等上壹段時間才會得到壹個結果，而且還會擔心我們的導購算錯了。這種做法會錯過很多成交機會，流失很多顧客。
我要求我培訓過的導購在算價的.過程中也要讓顧客參與進來，站到合適的方位，讓顧客可以看到計算器的顯示，邊算邊報型號及價格，讓顧客看到妳整個算價過程。
不少導購給我反饋說，她們這樣做後，在報完價後不久就成交的比率增加了很多。
4開心的心情
努力讓自己變成壹個熱情開朗的人。每天多想壹些開心的事，時刻讓自己擁有壹個好的心情。壹個人開心真的很重要，這是對自己生命的負責任，在實際的銷售過程中也會感染到我們的顧客，起到很好的效果。在壹次導購培訓過程中，我請導購就這個話題討論，有壹個導購小劉給大家分享了壹個成功的案例。有壹次，小劉過生日，不太懂浪漫的男友也不知道聽了哪個朋友的指點，壹大早就拿了壹大束玫瑰在她家門口等她，還送小劉到商場。可想而知小劉心情是多麽的愉快了，清潔賣場時都會情不自禁的笑起來。早上來了個顧客，小劉就壹直帶著這種愉快的心情，面露這種發自內心的微笑給這個顧客介紹產品，就連顧客不時挑產品的問題，他都會因為自己開心，情不自禁的微笑起來，而且壹直這樣微笑的聽著顧客說完，好心情沒有受顧客的影響。顧客就顯得底氣不足了，反而認真的聽小劉講起來。下午這個顧客突然回到店裏找小劉開單了。當然這是個別現象，但至少說明壹個人開心是能從各方面感染顧客的。我們給導購培訓心態時會講到顧客不買我們的產品或服務，是顧客自己的損失，這就要求我們自信。我想像小劉那麽開心的微笑，可能給顧客傳遞了這種信息，給了顧客壹定的壓力。
5不斷更新自己的問候語，提高進店的人數
很多時候顧客在我們店門口經過的時候，我們導購都會很主動熱情的打招呼，希望顧客能進我們店裏看看。最常用的是“歡迎光臨，請進來隨便看看”。如果我們能在這個問候語上多動動腦筋，會起到很好的效果的。比如有壹個導購跟我交流，說有壹次，她發現有個顧客從門口過，沒有要進來的意思。但她感覺顧客有點面熟，好像住她們那個小區。就笑著喊住了顧客，問顧客是不是住那裏。顧客停下了腳步，回答說不是住那個小區，接著就順勢進了我們的店，邊和導購聊起來了，最後還買了我們的產品。
我從中得到了啟發，我們如果能根據不同類型的顧客設計壹些與產品銷售無關的問候語，往往能收到很好的效果。後面有些導購給反饋了她們設計的如下說詞：如“妳好面熟，是不是住XX花園呀!我們家在那裏，好像見過妳”，“您是不是在XX醫院上班呀，好面熟”，“看妳也在商場轉了很久了，進我們店喝點水吧，休息壹下”。都取得了很好的效果。還有壹個導購收到了朋友發來壹條很搞笑的短信，實在是太好笑了，正在笑個不停，這時有壹個年輕的顧客從門口過，她就笑著這樣和顧客打招呼，顧客問她有什麽這麽好笑，導購就給顧客看了短信，成交了這個顧客。
6送客的細節
很多時候顧說要再轉轉時，我們導購往往都會馬上脫口而出“好的，您慢走”，說完就去忙自己的事了。當然有些時候這樣的說詞會起到很好的效果，特別是在顧客很認真的討價還價後，能夠給顧客壹種壓力，表明壹種態度。
家居銷售的話術案例
案例壹
案例：當壹位顧客走進某某家具店內，所有的營業員都在聊天，當顧客叫過來壹名導購員進行講解時，也只是顧客問壹句答壹句。最後顧客因為找不到自己想要的感覺走了。
銷售技巧：微笑打招呼。這實際上是建立誠信的關系階段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼，其實並不是壹件容易的事，就拿微笑來說，很多導購是“皮笑肉不笑”，即不是發自內心的、真誠的笑。如果是這樣，接下來傳遞的任何關於品牌和產品的信息，消費者所感受到的誠信度都會大打折扣。
微笑打招呼要註意兩個細節點：其壹，不應站在門口、門外，這樣會把客人嚇走。應站在店裏靠後兩步，這樣就不會給客戶予以推銷的壓力；其二，壹定要善意地微笑，當客戶來到店裏後，就壹定要集中精力，投入到賣貨的情境中，重視每壹個客戶。
案例二
案例：關於家具色彩的介紹，應該通過介紹讓客戶產生聯想。例如：新南天的丹迪系列是丹麥風格。丹麥這個國家是童話的世界。安徒生的童話《賣火柴的小女孩》是舉世聞名的經典之作，童話代表著愛心，有愛心的人壹般都有好的修養與品位，品位與修養意味著穩重。產品的風格實際上就是丹迪消費人群的特性，同時，童話也代表著壹種愜意與優雅，它能將都市生活的緊張、煩躁不安予以釋放，盡情享受生活。也正是因為丹麥的人文思想，所以決定了丹迪系列產品越看越有味道。雖然遠看只是黑黑的壹片，但整體來看，是越看越有內涵，越看越精致（譬如書櫃）；所以，我們不妨邀請客戶駐留，靜靜地欣賞（這實際是給客戶壹個聯想的空間），改變只有解說的單壹方式，達到良好的效果。
銷售技巧：產品吸引點。即在色彩或款式或價格上做文章，也就是說要因地制宜。客戶關註色彩，我們就圍繞色彩予以引導與解說；客戶在乎價格，我們必須在價格上予以指引。營銷不同於推銷，壹定是站在顧客的角度思考問題。客戶希望物美價廉，很多時候並不是物又美、價又廉，只能是物超所值。所以“舍得”二字要給客戶灌輸（客戶多花壹點錢買回去的是長久的享受、環保、綠色與健康）。