若是所有短信無法發送或接收：
1、開關飛行模式
可以嘗試通過開關飛行模式，重新觸發網絡後嘗試。
2、查詢話費余額
如果手機卡欠費，短信無法發送成功。
3、檢查是否使用第三方短信App
第三方短信App可能存在兼容性原因，建議您使用系統自帶短信App。進入設置--應用與權限--權限管理--權限--默認應用設置--信息，設置為信息。
4、查看短信中心號碼設置是否正確
進入信息--點擊右上角的圓點--設置--更多設置--短信中心號碼，如果不知道當地短信中心號碼，請聯系運營商獲取短信中心號碼並設置。
查看身邊其他使用相同運營商SIM卡的手機，也能查看到當地短信中心號碼。
5、對比測試SIM卡
建議將SIM卡放在其他手機上發送短信測試。如果依然發送失敗，建議您咨詢運營商客服處理。
6、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
註：還原所有設置不會刪除任何媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟件使用後再進行操作。
7、攜帶手機及購機憑證前往客戶服務中心檢測處理，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。