這種情況需要反饋給客服，讓客服提供郵箱找回即可。
戰網短信安全保護服務可以幫助您管理戰網賬號。通過該服務，當賬號信息發生變更時可立即收到通知。任何包含短信服務的手機都能用來接收戰網短信通知。
用戶可以登錄戰網通行證管理頁面綁定手機並開通戰網短信安全保護服務。戰網短信安全保護服務會在檢測到異常活動或重要信息修改時發送短信通知。
戰網短信安全保護服務
當賬號無法登錄嘗試找回時，服務會發送壹組含有驗證碼的短信，用戶將需要輸入該組驗證碼完成驗證。通過手機解鎖戰網通行證、移除丟失的密保產品、找回賬號名稱、重置密碼都需要短信。
戰網短信安全保護服務是為可接收短信的手機所設計。壹個手機號碼可以綁定壹個戰網賬號進行短信安全保護服務。此服務為免費服務。手機需要可以接收短信方可使用短信安全保護服務。如果不確定是否開通短信服務，要與手機通訊運營商聯系。