如需查詢話費余額，通常您可通過以下方式進行查詢：
方式壹發送“CXYE”或“YE”到10010；
方式二登錄手機營業廳APP，單擊“服務”＞“查詢”＞“話費業務查詢”＞“賬戶余額”；
方式三登錄網上營業廳，首頁點擊“查詢”＞“話費業務查詢”；
查詢歷史賬單可編輯短信“歷史賬單”發送到10010，根據系統提示回復序號，即可查詢歷史賬單。如下圖