信用卡交易情況存在異常，銀行發送短信提醒用戶，表示信用卡已經處於風控的狀態，用戶接下來需要按照規定使用卡片。比如說不在跳碼的POS機上刷卡，不在可疑的商家處刷卡消費，盡量保持消費的多樣性等，只有這樣才有利於解除銀行風控。
信用卡交易情況存在異常，可能是以下原因導致的：銀行支付通道正在維護、升級；信用卡有逾期，卡片處於凍結的狀態；當前交易存在風險，銀行拒絕用戶使用信用卡進行支付；卡片有損壞或者被消磁了；消費商家被銀行標記為可疑商家等。
信用卡交易情況較為異常可能是刷信用卡消費時只要未成功打印POS單據均視為不成功交易，但不包括卡紙或缺紙的情況。當發生不成功交易時，您應對卡片的狀態和賬戶余額進行查詢，確認卡片狀態是否正常以及不成功消費金額是否入賬。對於卡片狀態不正常的，應查詢原因；對於消費金額已入賬的，可要求信用卡中心協助查詢，調回不成功消費金額。如果信用卡交易情況存在異常，用戶無法判斷原因時，可以直接致電發卡銀行的客服熱線，讓人工客服來幫助用戶解決問題。
銀行卡使用註意事項
及時將磁條卡更換為IC芯片卡，IC芯片卡安全性更高，更不容易被復制盜刷。
及時清理長期不用的銀行賬戶，杜絕出租、出借、出售個人賬戶。
合理開立使用銀行卡，區分大額投資用卡和日常小額消費用卡等。
註意管好個人信息，特別是身份證信息、賬戶密碼等關鍵信息，不隨意泄露。如果泄露第壹時間撥打銀行官方客服熱線，要求銀行凍結賬戶，確保銀行卡無法再出賬。
警惕不明鏈接及釣魚網站，不掃描來歷不明的二維碼，不占街邊掃描二維碼領取小禮品的“小便宜”。
註意做好ATM交易安全防範，交易前確保自身安全，檢查ATM機周圍是否安裝其他異常設備，交易時專心操作，不接受陌生人的“善意幫助”，輸入密碼記得遮擋，賬款不對及時聯系銀行官方客服。交易後不隨手丟棄交易憑條，保護好個人信息。