外拓營銷話術
外拓營銷話術。想要業績高，口才少不了，當我們做為銷售想要向他人來推銷自己公司的產品時，該如何去做才會比較好呢？無論哪個行業的銷售都有著壹定的技巧，以下是外拓營銷話術的參考
外拓營銷話術1壹、外拓註意事項
1、尋找針對的目標商鋪和客群質量。
2、針對某種行業先思考如何推薦。
3、在合適的時間與客戶打招呼或介紹推薦。
4、壹定要保持微笑給客戶親切感不會受到拒絕。
5、自信、大方、談吐清晰給客戶留下好的印象。
二、外拓基本技巧
1、接近客戶的辦法：
進門(見面)時說：“您好，打擾壹下，我是XXXX4S汽車銷售服務有限公司的，我們的新款XXX剛上市，性價比和評價都很高，想給您簡單介紹下，您看可以麽？”客戶壹般都不會說“不”，接下來我們就要以對我們的產品進行介紹和詢問他的意向是什麽，針對他所屬的行業和經濟實力來推薦我們的車。
或者說：“老板(或者先生、小姐)我是XXXX的銷售顧問某某，為了進壹步讓您了解我們公司現在的產品，公司特地派我來為您這樣有名望的老板服務，請問能夠耽擱您幾分鐘的時間嗎？”以此打開話題，進行拜訪。
2、客戶反應價格高：
“妳們的車太貴了，人家的車比妳的便宜多了！”客戶認為車價格高，很多時候是因為沒有選對參照物，因為“價格高”都是相對的。先讓客戶講，看看他之所以認為我們的“價格高”，是在與哪個品牌的汽車進行比較，如果客戶拿我們大品牌與小品牌的車相比，就應向客戶說明兩者的價格是不能相提並論的，因為品牌的知名度和市場定位都不壹樣。
把本企業產品和競品的`各種優劣勢進行詳細比較，用數據（C-NCAP測試等）、證書等直觀的方式，從企業的狀況和產品的定位、質量等方面向客戶說明。告訴客戶我們的價格產品背後，有著優於競爭對手的完善的服務體系，也是後期使用和維護的重要保障。
註意：不要蓄意攻擊競品：在客戶面前切忌為了說明我方產品好而有意攻擊競品，這樣很容易引起客戶的反感。壹定要拿數據和事實說服客戶。
三、當客戶聲明買不起時
“我們沒錢，買不起妳們的車啊。”
首先要分清客戶說此話的真正目的，然後分別應對。
（1）對於真沒錢的客戶，我們只能做以宣傳。
（2）對於假沒錢的客戶，先目測加旁敲側擊，估算出其資金實力和利潤；然後為客戶介紹其它購買者的使用(駕駛)感受；最後壹定要強調經銷機會難得。
四、客戶如果說“我們先看看再說吧”
可以說：“那好呀，既然看您可以先到我們展廳看壹下，這樣您了解的更直觀壹些，也知道我對您說的是不是真的，您明天有時間嗎？好的機遇是不等人的，您可要把握好呀。”
五、客戶如果說“暫時不考慮”
可以說：“沒關系，以前我們有的客戶買車的時候也沒打算買，當時只是說在街上見過，很多人開，但是他們真正的試駕了以後就沒開始的那個想法了。計劃改不上變化，如果您試駕過後不是不考慮的話，那麽以後您也不全後悔。
六、如何讓客戶留電話
1、直接索要。在讓客戶留電話時，我們要傳遞壹個信息給他就是：我們留電話是為了更好的給客戶傳遞信息，而不會去打擾他。
2、利益引誘。送禮品，掃個二維碼，加壹個微信，也可以嘛！告訴客戶我們做活動、幫他介紹客戶、建立合作關系等方面的好處。
3、不要勉強留。如果進行了以上幾項方面，客戶意向還是壹點沒有，那麽就不要再索要下去，否則造成客戶的反感。
外拓營銷話術2外拓前精心準備
現在的網點面臨著重重考核指標，各種競賽活動摩肩接踵：年頭是“開門紅”、年中是“春耕夏種贏秋收”、年尾是“打好收官之仗”，可謂是“壹年三百六十日，天天橫戈馬上行”。而個人金融業務的發展特點決定了其增長方式主要依靠日積月累，不能指望“井噴”帶動。
因此，網點負責人要分析周邊環境，制定片區開發營銷計劃，因地制宜地開展工作。這就好比打伏擊戰，事先要勘探地勢，偵察了解敵方經過的時間、人數，以及武器裝備情況，然後占領有利地形，攻其無備，出其不意。
案例：
A銀行a支行行長曾經帶領3名員工到小區門口擺攤，講解宣傳“大額存單”。小區只有壹個進出口，偶爾有人對著他們的X展架議論：“跟我們行的產品不是壹樣嘛。”半天下來，效果極不理想。
原因分析：
1.這個小區只有壹個進出口，說明該小區面積不大；
2.講“產品壹樣”，說明大家是同行。
果然，這裏原來是B銀行自己建的職工小區。小區不大，又是同行，到這裏來宣傳“大額存單”，效果可想而知。
案例：
城區支行c開始只有11名員工，c行行長在開門紅期間，委托中介機構在附近最大的小區派送宣傳折頁20000份，掛橫幅6條。同時，組織員工在小區4個進出口多次擺攤設點搞咨詢活動。c網點儲蓄存款日均增長超過7000萬元，成效顯著。
1.片區要排查，市場要調研
兵法雲：“知己知彼，百戰不殆。”開展片區排查工作，是片區開發的基礎性工作，可以使網點有效節約資源、提高片區開發效率和銷售成功率、避免盲目開發。做好片區排查和市場調研，明確外拓目的，可以從兩個方面入手：
摸清網點片區範圍內的總體情況，包括企業、商戶、社區等基本數據，從中確定重點目標客戶、潛在客戶、競爭對手、合作夥伴等。
對已獲取的片區客戶基本信息，根據客戶的不同類型、資產質量、理財需求等綜合情況，通過電話約定和上門拜訪，直接實現產品的精準營銷。
2．外拓有規劃，細節要關註
網點負責人要根據網點面臨的實際情況，結合上級部門的相關指示，合理制定外拓營銷方案。
2.1統籌規劃，統壹標識
活動前要統籌安排帶有宣傳標識的帳篷、條幅、折頁、海報、折疊桌椅、小禮品等，整體宣傳籌劃，不打無準備之仗。
2.2訪量定乾坤，人脈即錢脈
個人金融產品銷售需要廣泛的人脈，人海戰術必不可少。外拓地點要精挑細選，如果是進行擺攤設點式的咨詢服務，壹方面離網點不要太遠，另壹方面要選客流量大的地方（如鬧市、菜場、廣場、社區、車站等）。這樣便於客戶上門，進行二次營銷、交叉銷售。敏感位置須提前3天跟區城管局、小區物業、業主等申請報備，避免不允許搭建帳篷等情況出現。
2.3 對活動要有後評價，鼓勵先進，鼓勵創新
網點可以定期評選出外拓成功筆數最多、資產金額最高的員工，給予相應的表彰。
3．裝備要精良，物料要備足
外拓前要檢查器具是否完好，海報是否整潔，資料是否充足，不要臨時抱佛腳。另外，可以刻壹枚橡皮圖章，上面有網點名稱、地址、聯系電話等信息，加蓋在宣傳折頁和便民服務卡上，便於客戶就近找到網點，辦理相關業務。
4．人員要訓練，講解需到位
銀行管理者都知道，營銷無訣竅，簡而言之就是“把好處說透，把壞處說夠”。網點的外拓應當有別於販夫走卒，它是櫃臺業務的延伸，是大庭廣眾之下的金融演出，代表的是銀行的形象。因此，網點負責人應當要求員工采用通俗易懂的語言傳導金融知識，體現相關的專業服務，以激起客戶的***鳴。
中國人都很重視第壹印象，正因如此，網點外拓之前要對參與的員工進行適當的培訓，準備壹定的營銷話術，令現場“直播”精彩紛呈，從而打動客戶，促進個人金融業務的發展。如本次活動是以宣傳存款類產品為核心，網點負責人就必須要求參與人員把相關內容記得滾瓜爛熟。事先要有演練，營銷話術要規範，文明禮儀記心間。
外拓營銷話術3外拓的組織與執行
銀行外拓活動大致可以分為精準營銷和非精準營銷兩大類，前者可以分為三類渠道：其壹，企業渠道（集團、公司、學校、醫院等）客戶的開發；其二，商戶渠道（集中型市場、工業園區等）客戶的開發；其三，社區渠道（小區、鄉村）客戶的開發。後者可以概括為走街串巷，擺攤設點。
1.精準營銷抓“不同”
精準營銷可以根據不同的單位，捕捉不同的時機，配置不同的產品。如走進企業外拓，可以抓住節日前、發放獎金和工資前等時機，產品配置以保險、理財產品、貴金屬、基金定投、電子銀行、信用卡、貸款業務、代發工資、第三方存管等為主；
走進商場外拓，可以抓住節假日消費、送禮高峰之機，加大與當地知名商城的合作力度，開展秒殺、抽獎、團購、積分換禮等促銷活動，產品配置以信用卡、消費分期、電子銀行、投資理財、POS機等為主；
走進樓盤外拓，可以抓住節假日看房、買房的高峰期，借助開發商、物業管理公司的力量，通過回訪、駐點等方式，產品配置以住房貸款、非住房貸款、家裝分期、車位貸款、車位分期、信用卡、電子銀行、理財產品、貴金屬等為主。
2.非精準營銷贏在“信任”
網點進行非精準外拓宣傳時，要想方設法增進客戶的信任感，為業務開展打下良好的基礎。在天氣狀況許可的前提下，網點負責人應當要求參與人員穿行服、佩戴工號牌，以呈獻銀行員工美好的職業形象。
有人曾經這樣說過：“信任，是相信並敢於托付。”現在，社會上詐騙人員比較多，銀行從業人員流動速度比較快。為了打消客戶的顧慮，網點可提前拍攝營業機構的門頭、門牌、咨詢電話、員工集體照等，制作合成PPT或用“易企秀”等軟件制成視頻，在筆記本電腦、iPad或移動DVD上循環播放，讓客戶產生信任，且便於找到網點（人員）辦理相關業務，令生客變成熟客。
3.因地制宜、隨機應變
走出去的目的是要廣而告之，這就要求網點充實宣傳資料，擴大自身品牌優勢。因此，網點負責人要組織員工發揮主觀能動性，穿插宣傳金融知識及防詐騙知識，通過壹系列身邊的案例提醒大家：買衣服尚且要選名牌，辦個人金融業務更要選擇靠譜的銀行。
兵法雲：“兵無常勢，水無常形。”管理者可以引導員工根據不同的場合，采用不同的話術。以社區擺攤型外拓為例，開場白的設計要適應環境需要。
參考話術：
“您好，我們是D銀行d支行的工作人員，今天在咱們小區做壹個客戶滿意度調查的活動，不知能否耽誤您壹分鐘時間？”
延伸話題：“不知您以前在我們D銀行辦理過業務嗎？”
如果回答是“有”
那就請客戶談談服務感受。客戶感覺服務差，那就要表示歉意，並說明今日調查的目的就是為了提升客戶服務品質；客戶感覺服務好，那就可以詢問主要辦理了哪些業務，借機推薦近期主打產品或延伸其它話題。
如果回答是“沒有”
那就順勢詢問壹般在什麽銀行辦理業務，選擇其他銀行的主要原因及來往業務種類，看看D銀行有無更好的替代品。話題可以從產品類型轉移至銀行能夠給客戶提供的附加服務和活動，吸引其註意力。
外拓成果要落實
營銷不跟蹤，等於壹場空。外拓之後，要進行信息反饋、邀約回訪、廳堂聯動、活動回顧、成果展示、經驗分享等。如某代發薪戶提出要求全體人員免費享受短信提醒服務，網點壹時無法答應，就要馬上向上級部門反映客戶的這壹要求，盡快給他們壹個滿意的答復。同時，網點負責人要組織員工對活動進行回顧，總結成敗得失。