1、手機裝了攔截軟件收不到驗證碼，建議您解除應用軟件的短信攔截，或者更換手機嘗試。
2、手機關機、暫無信號、欠費或者停機收不到驗證碼和短信，建議您欠費停機，繳費以後壹般是24小時恢復的，基本是24小時以內。建議您更換手機號碼或者第二天重新獲取。
3、手機在境外使用或者使用境外手機收不到短信驗證碼，建議您如果是信號網絡延遲，可稍後嘗試重新獲取。
4、手機短信息存儲滿了收不到短信驗證碼，建議您開關機嘗試。
5、個別地區有手機網絡故障等情況收不到短信驗證碼，可能是10085端口關閉，建議您可以發送11111到10085打開。
（操作環境：蘋果12，光大銀行appv8.2.3 安卓版）
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壹、中國光大銀行介紹
1、基本信息：中國光大銀行（CHINA EVERBRIGHT BANK）是壹家經國務院批復並經中國人民銀行批準設立的全國性股份制商業銀行，成立於1992年8月，總部在北京[1]，為中國光大集團下屬子公司。 其於2010年8月在上海證券交易所掛牌上市，2013年12月在中國香港聯合交易所掛牌上市。主要為客戶提供商業銀行產品與服務，曾獲“年度最佳電子銀行獎”“最佳客戶體驗獎”等。
2、盈利情況：2021年10月28日，光大銀行披露的2021年第三季度報告顯示，前三季度，該行實現營業收入1167.8億元，同比增長9.3%；實現歸屬於本行股東的凈利潤350.85億元，同比增長18.48%。從收入構成看，前三季度，光大銀行實現利息凈收入839.94億元，比上年同期增長2.17%；手續費及傭金凈收入217.26億元，比上年同期增長10.16%。截至9月末，光大銀行資產總額5.69萬億元，較上年末增長5.9%，其中貸款總額3.29萬億元，較上年末增長9.2%；存款余額3.61萬億元，較上年末增長3.8%。