螞蟻金服提醒，用戶的個人信息壹旦泄露，就可能被人利用、買賣，帶來可能被不法分子行騙或者賬戶被盜用的風險。因此用戶要加強信息保護意識，保管好個人的賬戶信息、身份信息、密碼信息等重要資料，避免泄露。
同時，建議用戶加強防騙意識，騙子可能會假扮成各種角色，以“退款”、“辦理保證金”等名義誘導消費者去做壹些操作。消費者在遇到可疑情況時留個心眼，跟身邊的人多問壹下，或者聯系官方客服確認，避免被他人欺詐利用導致資金損失。
支付寶透露，目前實時智能風險系統會對用戶的行為進行分析，如果發現用戶可能將產生被騙風險，會通過短信、頁面彈窗等方式向用戶揭示風險，提示用戶謹慎操作，避免可能掉入不法分子設計的騙局。用戶壹旦接到短信、頁面彈窗等風險提示，馬上終止操作，避免陷入騙局。