快遞到了但是沒有收到信息可以通過以下方法解決
1，有可能是快遞員存放包裹的時候，手機號碼輸入錯誤，所以收不到驗證短信。這時可以查看物流狀態，打電話給郵寶快遞櫃客服，提交訂單號查詢，客服會重新發送壹條驗證短信到手機上。
2，根據快遞單號聯系官方對應快遞的信息，取得妳投遞業務員電話，聯系業務員得到自己的的單號及收件人地址就可以取得快遞。
擴展資料:
快遞查詢：
通過相應的快遞公司的官網對快件進行跟蹤，相關信息可以直接通過快遞回執上的條形碼進行查詢。如XX快遞公司的查詢碼為26897550XXX0，則可在相應公司的網頁上輸入查詢碼並獲取快遞單的相關信息。
通過綜合查詢類網站主要是指，通過類似於“2013快遞查詢網”這樣集成了多種快遞公司快遞跟蹤查詢服務的網站。主要是提供壹個統壹的查詢入口，然後在輸入相關查詢碼之後，在後臺調用相關快遞公司的查詢功能並給用戶返回結果。