1、手機關開機重啟測試；
2、檢查手機卡是否開通短信功能，如未開通，則無法收發短信，建議聯系客服查詢相關服務功能；
3、換卡換手機測試壹下；
4、建議檢查有無安裝過防火墻類型軟件攔截；
5、如果發送短信時只是針對特定手機號碼發送異常，建議咨詢下對方短信服務是否正常；
6、檢查手機上短信中心號碼是否正確，若不正確，將影響短信發送。
如非以上原因，建議聯系當地聯通客服咨詢處理。