(1)學生如何獲取賬號?
學生賬號由學校管理員統壹創建，學生請聯系班主任領取賬號及初始密碼。(2)學生忘記了賬號和密碼怎麽辦?
1.如果忘記了賬號
方法壹:如果您的賬號之前綁定過手機號碼、微信、QQ，可直接用手機號碼、微信、QQ進行登錄; 方法二:您可以聯系學校管理員或您所在班級的班主任老師幫您查看賬號和重置密碼。2.如果忘記了密碼
1.通過人人通APP(武漢教育雲手機APP端)修改密碼 進入APP登錄界面，點擊 “忘記密碼”，輸入手機號，點擊“獲取驗證碼”，收到短信驗證碼後輸入驗證碼，點擊“下壹步”，輸入新密碼並確認新密碼，點擊“完成”，密碼即可修改成功。 2.聯系班主任或者學校教育雲管理員重置密碼。(3)登錄提示賬號或密碼錯誤怎麽辦?
如果您登錄的賬號有綁定手機號，可以點擊忘記密碼通過綁定的手機號找回密碼。註意找回的密碼為綁定該手機號賬號的密碼，可以直接用手機號作為賬號登錄查看是學生賬號還是家長賬號; 如果您登錄的賬號沒有綁定手機號，可以聯系班主任老師給您重置密碼。(4)學生在空中課堂沒有找到所在班級老師已開課的課程怎麽辦?
1、學生未加入班級，所以在空中課堂中沒有看到班級任課老師的直播課程。學生登錄APP，點擊下方“班級”—“添加班級”。輸入“班級編號”，或點擊“掃壹掃加班”掃描班級二維碼，核對班級無誤後點擊“加入班級”即可成功加入班級。(班級編碼和班級二維碼請詢問)加入班級後可在空中課堂課程列表中看到老師的課程。 2、網絡延遲原因，退出登錄後重新登錄進入查看(5)孩子班級學校加錯了怎麽辦?
聯系學校老師，將孩子賬號重新加入學校班級。