可以先發短信給營業廳，然後撥打熱線電話開通短信提醒服務，或者在官方網站上辦理，（該項服務是收費的）借記卡和信用卡上存錢都是有利息的，妳可以查下卡的明細，就可以看出來了。用戶主動申請並經當地公司予以辦理的臨時停機業務，停機期間公司停止用戶號碼的全部通信服務，停機保號生效的完整月內只收取停機保號費用，不再收取其他附加業務費用，連續停機保號時間不超過3個整月(不含申請當月)。要恢復正常使用，直接撥打服務臺電話 進行辦理。
壹、具體辦理方式
用戶可通過以下渠道辦理停機保號，辦理可選擇立即生效、預約生效或次月生效：
1.登錄網上營業廳首頁點擊“業務辦理”>其他業務>停機保號/復機，選擇“停機保號/復機”；?
2.登錄手機營業廳客戶端後，單擊服務>辦理>基礎業務辦理>停機保號/復機，選擇“停機保號”，點擊確認按鈕，並輸入發送的短信驗證碼即可；
3.因部分省份不支持網上辦理停機保號業務，如以上方式無法辦理，可撥打號碼歸屬地的10010熱線（憑服務密碼）咨詢，或移步到號碼歸屬地的營業廳（攜帶有效證件）辦理。
二、資費、業務規則
停機保號按照5元/月/號收取，分攤下來，按每天0.16元收費。由於各地市規定不同，部分地市可能需要至少壹次性預存3個月停機保號費用***計15元，具體以當地政策為準。
停機保號即開即通。從次月開始按照每月5元的停機保號收取。申請開機即時生效，建議可以選擇月初申請開機，因為開機後，套餐費用是按整月套餐費用收取。
溫馨提示：不同地市停機保號政策有所不同，可以聯系號碼歸屬地的客服或到當地運營業廳具體咨詢，以當地政策為準。
三、原因、處理方法編輯
1、號碼處於欠費等非正常狀態，無法辦理停機保號，需恢復正常開通狀態才可辦理；
2、參與合約計劃且合約期內的號碼不能辦理停機保號，需合約到期後才可辦理；
3、手機號碼套餐類型不支持辦理停機保號業務，可更改為支持辦理停機保號的套餐類型後再辦理。
溫馨提示：如非以上原因，建議聯系當地客服或到當地營業廳咨詢具體原因及解決方式。