壹、部分短信無法發送
1、確認話費余額是否充足
請確認手機卡話費是否充足，如果話費不足，發送短信會失敗。
2、如果短信包含敏感詞匯，發送後對方無法接收。
請使用測試類語句發送短信確認對方是否能夠正常接收，比如發送：您好，謝謝等內容。如果對方可以正常接收，說明之前發送的短信中可能包含敏感詞匯。
3、確認是否開啟過"固定撥號"業務
開啟固定撥號後，只能發送信息給固定撥號列表中的聯系人，無法給其他號碼發送。如果您想繼續發送短信，請取消固定撥號業務。進入設置--應用與權限--系統應用設置--電話--對應SIM卡--固定撥號，關閉固定撥號（關閉時需要輸入的PIN2碼需向運營商咨詢）
4、無法給某些短號碼發送短信
請您進入信息App--右上角三點--設置--更多設置--發送付費信息，建議設置為 每次詢問。
二、所有短信無法發送
1、確認話費余額是否充足
請確認手機卡話費是否充足，如果話費不足，發送短信會失敗。
2、開關飛行模式
可以嘗試通過開關飛行模式，重新觸發網絡後嘗試。
3、檢查是否使用第三方短信APP
第三方短信App可能存在兼容性原因，建議您使用系統自帶短信APP，進入設置--應用與權限--權限管理--權限--默認應用設置--信息，設置為信息。
4、查看短信中心號碼設置是否正確
進入設置--應用與權限--系統應用設置--信息--更多設置--短信中心號碼，如果不知道當地短信中心號碼，請您聯系運營商獲取短信中心號碼並設置。
*註：查看身邊其他使用相同運營商SIM卡的手機，也能查看到當地短信中心號碼。
5、對比測試SIM卡
建議將SIM卡放在其他手機上發送短信測試。如果依然發送失敗，建議您咨詢運營商客服處理。
6、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟件使用後再進行操作。
若以上方法未能解決，可提前備份好手機數據，攜帶手機前往當地vivo客戶服務中心檢測處理，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。