這種情況，很有可能就是惡心拖著不讓妳還，然後讓妳不得不還逾期費用。
貸款最好還是選擇正規平臺，比如螞蟻借唄，京東金條之類的。然後其實妳可以上央行查壹下征信，每個人每年可以自己免費查兩次。然後征信報告裏，會詳細的顯示妳被記錄在央行的貸款信息，哪年哪月哪日在哪個平臺貸款了多少，截至目前為止還掉了多少。也可以看見自己有沒有逾期，有沒有被記錄。
不要慌，冷靜下來，尋求正規渠道進行投訴。12315應該只是實體店的消費投訴，妳這個不歸他們管理。
還有，滴滴現在已經是臭到不行了。惡意拖著不讓還款，暴力催收，都是可以投訴的。把證據收集好，不要怕。