您重新關閉開啟壹下您的網絡短信，換成wifi換機嘗試壹下，數據網絡有可能出現問題，還是不行，建議您這樣操作：首先建議您進行備份，備份的方法如下：請您在手機的主界面點擊菜單鍵-全局搜索-輸入備份，其次點擊備份的軟件-開始備份-完成，最後請您回到主界面，點擊系統更新-點擊菜單鍵-點擊重啟到recovery（之後會出現重啟），選擇簡體中文-清除數據-清除所有數據-（所有的操作需要通過電源鍵和音量鍵進行）-返回主界面選擇重啟手機（沒有最近字樣的系統）之後嘗試是否有問題。不要立即恢復備份使用壹下。
感謝您的支持，祝您生活愉快！
歡迎您在百度小米企業平臺提問：/c/xiaomi/