移動400業務是中國移動為集團客戶提供的壹種通信費用由主被叫***同承擔的業務，該業務為企業提供全國統壹的4001/4007號碼，可實現把對該號碼的呼叫轉接至事先設定的電話號碼或呼叫中心上，並由主叫方承擔本地通話費或漫遊通話費，企業按主叫用戶實際發話位置及呼入時長支付本地或長途通信費。移動400業務在提供語音服務的基礎上，還增加了短信互動、彩信營銷、虛擬呼叫中心等應用服務，幫助企業打造營銷宣傳和客戶服務的綜合接入門戶。
400電話（400 telephone）是壹種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用於多行業售前售後服務咨詢方面。
400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。
400電話是專為企事業單位設計的全國範圍內號碼統壹的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。
用壹個10位數的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯壹的400號碼，統壹宣傳，簡單易記。當您的客戶撥打400號碼，即可根據您的設置，將來電轉接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等於記住了企業。
當公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時，400號碼無需更換，只需將400號碼下綁定的電話更換即可，業務絕不流失。企業申請的400號碼是全國唯壹的虛擬號碼，可以終生不變。當公司搬家（即使是跨省搬家），只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可，老客戶依然可以照常撥打，客戶壹個也不會流失，還為您節省了大量重新印制宣傳品的費用，也免去了逐壹通知老客戶的麻煩。