二、退貨步驟：
1、登陸京東賬號後，點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。
2、進入我的訂單後，在左側找到常用設置裏面的“返修/退換貨”，點擊進入退換貨。
3、在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然後在該商品下面點擊“申請”。
4、在申請退貨界面，期望處理方式後面選擇退貨，然後在下面寫上關於退貨的問題描述，壹5、般是退貨的原因。最好在描述附上壹張商品圖片。然後根據實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚。
6、寫完基本資料後，點擊提交按鍵即可，接下來就是等待客服的審核了。
7、如果審核通過會進行下壹步，即工作人員上門取件，會向妳發送短信提醒的，要準備好發票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面裏面可以查看退貨的進度。