12580移動秘書業務分為基本業務、包月業務和增值業務三大部分。移動秘書基本業務是指對移動客戶開放的移動
秘書服務：短信代發（含經典短信代發）、指定呼轉。移動秘書包月業務是指移動簽約客戶在申請開通秘書臺功能並繳納包月費後享受到區別於普通客戶的秘書服務，主要有“來電代接”、“機主留言”、“特定來電”、 “來電捕捉”、 “密碼查臺”、“個性化首問語”、 “日程安排（定時提醒）”、“定時發送”、“指定轉發”、“號碼薄維護”等個性化和人性化的移動秘書服務。
增值業務：個人群發、商旅服務、經典短信、全國號碼歸屬地查詢、高爾夫俱樂部、開通/取消彩鈴、彩鈴試聽訂購、親情彩鈴、秘書點歌、聲控撥號、開通/取消短信大禮包、開通/取消手機雜誌。