可能是系統平臺更新慢。
偶爾系統會出現故障導致有余額被停機，打10086問下就知道了，壹般都可以當場解決，停機保號從次月開始算3個自然月為停機保號期，而後進入為期壹個月的預銷號期，過後再不用就自動銷號了，如果是因為欠費被停機的，是打不出去電話。
回復以後系統自動查詢當前手機卡的余額和消費情況，然後短信將查詢內容回復回來。
出現這樣的提示時，表示手機的余額不足了，提醒用戶記得充值，免得手機停機。
壹般到月底或者月初的時候，可以自己打10086根據語音提示查詢壹下手機的余額，如果余額不足要及時充值。