首先別確認收貨，您可以先聯系賣家，要求賣家與快遞公司溝通解決該問題。相信大部分賣家都會積極妥善處理的。
然後，看看該問題賣家協商解決的怎麽樣了，跟進結果。期間密切關註確認收貨時限，如果時間到期，系統會自動確認收貨的！如要到期了，先要求賣家延長收貨時間。
最後，如該問題沒得到妥善解決的，或者您對該問題解決的結果不滿意的。您可以選擇申請退款。目前信息對您很有利的就是，快遞返單上沒有您的親手簽名。這個很重要。相信淘寶介入您的勝算應該很大。因為淘寶更多的是從消費者的角度處理問題的。
最後再次提示，壹定要密切關註確認收貨時限。
希望我的回答能夠幫到您。