微信在它十周年時發布了 8.0 版本。我記得那天，自己收到的第壹條關於微信十周年的反饋，來自正在處理稿件的同事。
他說：“作為編輯，我討厭微信。它幾乎毀了我的工作，我恨不得馬上卸載。”
我們都知道彼此不可能卸載這款軟件，相信妳也是。
妳可以試著回想起自己使用微信的第壹天：朋友強烈推薦妳去下載這個全新的 APP：它比打電話方便，比發短信省錢，甚至還能實時收到消息。妳很快被微信的極簡主義折服，沒幾個月，它發布的新功能還可以取代對講機——對，就是現在被吐槽最多的語音消息功能……
十年前，手機 QQ 仍然如日中天，新選手“米聊”是最被看好的挑戰者，但大部分人還在用壹毛錢的短信作為即時通訊工具，誰也想不到後來者微信會打敗甚至摧毀以上所有對手，真正成為中國人的壹種“生活方式”。
同事的抱怨提醒了我：當壹款軟件、壹個系統成為了生活甚至工作中不可分割的部分，我們除了適應它，是否還有過其他掙紮？為了向妳證明不是只有我壹個人如此關心它、它的糟糕之處，並想要做出改變，我特地建了壹個微信群，邀請幾位編輯同行壹起討論。（其中壹些已經轉行，但工作內容仍然和編輯相關。）
他們需要使用微信溝通工作，對於“微信如何毀了我的工作”有不同角度的思考。
*本人在群聊中只負責提問、主持和插嘴，讀完這段聊天記錄後，妳可以看到更多的思考和觀點。
黃四
大家好，我是黃四，我會在微信上做文件分享、concall、簡單的工作 Briefing、工作日常的溝通交流。
貓弟
我是貓弟，我用微信辦公主要是通過文字消息與內外部進行聯絡，除了郵件和線下會議外，大部分的溝通都在微信上完成。
王恰恰
大家好我是王恰恰，我的工作中幾乎所有需要對外溝通的工作都得在微信上完成。
Lynn
大家好，我是 Lynn，我平日裏和同事的工作溝通都靠微信完成，以及我們有很多新媒體內容需要依靠微信公眾號實現。
氯
哈嘍，我是雜誌編輯氯。我會在微信上完成壹切工作溝通。編輯是個搬磚工作，像制作方案、組建團隊、現場拍攝、檢查結果，發起壹切並對壹切負責。其中很多內容都是階段性的，而溝通貫穿始終。
烏雲裝扮者
歡迎大家
烏雲裝扮者
我們對第壹個話題不做限制，大家先自由聊聊對微信的看法。
氯
微信的亮點是簡單方便，對比 QQ 現在的功能花哨得就像每只腳都穿了小小的人字拖的蜈蚣。
氯
我前些年壹直對朋友圈功能“耿耿於懷”，覺得 imessage+facebook 是有些不可理喻的，而分組很累，也很容易操作失誤。
貓弟
最近好像朋友圈也越來越變成工作廣告位了，有壹段時間把比較多的個人生活/情緒都發在了豆瓣上。
烏雲裝扮者
我也會把日記發豆瓣上。
氯
還有壹點，微信不能多平臺同時登陸，每次在辦公室電腦和 PC 間反復切換登陸時我都會吐槽壹遍。
黃四
對我來說，它最大的槽點是給人壹種隨時都 available 的錯覺，而且信息是個閉環，每個人越來越像井底之蛙。
烏雲裝扮者
只能活在自己的圈子裏。
王恰恰
其實微信實在太全面了，即時通訊、社交、支付、購物、閱讀、內容生產……有點“微信宇宙”的感覺。
王恰恰
但我們在龐然大物面前，肯定是既（不得不）臣服又心懷忌憚和恐懼的。
烏雲裝扮者
我反而覺得大家在微信面前是無感的，它太侵入生活的方方面面了。
烏雲裝扮者
至於說恐懼，也許突然用不了微信的時候，才會感受得到。
烏雲裝扮者
OK，下個話題
烏雲裝扮者
請整體談談在微信辦公的體驗吧。
黃四
微信給人隨時隨地、永遠在線的錯覺，打破了工作和生活的界限。
貓弟
關於這點，我覺得它和我們的工作性質/現狀是相互影響的：微信讓工作變得無處不在，也讓這種無處不在的工作變得更便利了。
氯
“工作便利了，工作變多了。”
烏雲裝扮者
“隨時可以被找到”這件事確實讓很多人感覺被綁架，但工具的最大作用還是讓人們的生活更美好，更便利和更糟糕都還是使用者如何使用工具的問題。
Lynn
工作中常常面臨的最大困難就是“溝通”，微信確實讓我們“隨時可以被溝通”。
王恰恰
我們註定逃不開工作對生活的全面入侵，所以有壹個能把這壹切便利地 mix 在壹起的工具也挺好的。
烏雲裝扮者
王恰恰
嗯嗯
黃四
值得壹提的是我們和 Monocle 合作了壹些內容，溝通都是通過郵件和線上會議的方式，這樣反而大家比較講求溝通的準確度和效率。
黃四
另外還有壹點要吐槽：微信的溝通有時候非常單向度，很多人會很晚發重要的工作內容，只是因為怕自己第二天忘記。
烏雲裝扮者
各位是否有自己使用微信辦公的方法論？
Lynn
首先，自己設定工作時間，學會適當屏蔽信息，可以設定集中進行信息回復和重要事情溝通處理的時間，並且學會適當拒絕。
Lynn
另外，工作時間盡量使用電腦版微信進行工作，比起手機效率會更高。
黃四
1、嘗試工作和生活微信號分開，但難度很大。
黃四
2、每天給自己壹個 working hour 的規定，工作時間之外就不再回復工作內容。
黃四
3、重要的 Briefing 和文件還是通過郵件溝通，同時用雲盤保存微信端的重要文件。
王恰恰
我在盡量號召同事們使用石墨或者 QQ 給我傳文件
氯
關於如何防止工作和生活的邊界被消弭，方法網上都有，無非是加強對壹切的約束。值得壹提的是我並沒有這麽做。
烏雲裝扮者
那接下來每個人為讀者提個小建議吧
氯
我：規範作息
烏雲裝扮者
我復議
Lynn
Lynn
我的是：能用文字別用語音，實在不行可以打電話！
黃四
重復壹遍：設置自己的 working hour 真的很重要。
王恰恰
我建議大家像我壹樣關掉消息提醒，（盡量）不要被小紅點控制妳的人生。
王恰恰
已經被控制死死的了
貓弟
哈哈哈
貓弟
我沒有建議，就分享幾個最近使用微信的心得可以嗎？
烏雲裝扮者
完全可以，even better！
貓弟
1、在疫情後開始線上辦公後意識到，需要溝通時，見面優於視頻，視頻優於電話，電話優於文字。所以在必要的時候（需要相對深入溝通時），盡量打語音/視頻電話，而不是壹來壹回地發文字。通話的效率高，相比文字更不容易產生誤解。
Lynn
2、有些時間無法及時回復的信息（比如在會議中）會先置頂，然後統壹回復。
貓弟
3、也會在需要集中精力處理 1-2 小時工作的時候，關掉微信提醒/或者直接關掉 wifi，提前和同事說接下來有事請到工位上來找我，結束後再統壹回復期間未回復的信息。
烏雲裝扮者
好的，謝謝大家！
烏雲裝扮者
需要提醒妳，這不是壹次“產品圓桌討論會”，參與討論者也不是有備而來的產品經理，而是壹些重度使用者的零碎發言。之所以組織這次討論，是因為我們之間有真實的工作溝通，也遇到了真實的困境——
到底怎麽做，才能讓“微信辦公”的概念成立？
?
很多人在無意識地使用微信
根據騰訊的最新財報，微信全球月活用戶數超過了 12 億，也超過了中國網民總數（這發生在微信身上還是挺合理的），這個體量的微信與上年同比仍然增長 5.4%，相當於增長了三分之壹個 B 站。
雷軍在 2010 年曾經發微博稱：“騰訊已經成就了壹代霸業，但強大如羅馬帝國如大秦王朝，都有衰落的壹天。”問題是，微信會有衰落的那天嗎？
反正我現在還看不到。
要聊起微信的強大，只需看看它把多少競爭對手送進了互聯網墳墓：Kik、Talkbox、飛信、易信、來往、子彈短信…… 雷軍的米聊也在三天前悄悄停止了服務。
微信不僅是壹個 IM 軟件，也是這個 社會 最主要的溝通工具、最普及的支付方式、滲透最深的信息獲取平臺、最大眾的媒體出版工具。
關於“微信在這十年裏定義了我們的生活方式，重塑了整個商業 社會 ”這件事，已經不需要壹個博主過多去做解釋。壹個有趣的佐證是，剛剛群聊中的“貓弟”在私下交談中曾提到： “最近已經是無意識使用微信，缺乏思考和批評精神了。”
仔細想想，“無意識使用”不就是對壹個產品最大的贊美嗎？
?
微信是個局域網，這很棒，也很糟糕
微信的產品團隊是壹個極其優雅克制的團隊，在發布的十年時間裏，它的每壹個新功能都無比謹慎。
它的絕大多數主要功能——聊天、朋友圈、通訊錄、公眾平臺，都未曾修改過基本操作邏輯，十年過去，它們看起來甚至比當初還簡潔。
妳可能要說，但微信始終是我手機裏占內存最高的軟件呀？
換個角度想想看，壹個集溝通、社交、辦公、購物、支付、企業服務、閱讀、出版、短視頻、直播等等功能於壹體的巨型軟件，還能在妳的手機上流暢運行，這正說明它足夠簡潔。
妳可能還會說，為什麽它不顯示消息已讀？為什麽它不去掉撤回提示？
好吧，也許這正體現了壹個優秀產品團隊的素質：不讓用戶教他做產品。
嚴格的產品團隊，創造了 歷史 上最大的“平臺級”產品，也創造了無數個“風口”和成功者。從我的領域來講，微信公眾平臺創造了“自媒體”的概念，讓“創作者”這個群體擴大了百倍千倍。
通過這個平臺，許多人改變了命運，從上個時代的博客主、傳統媒體人“跳槽”成為創業者，不僅擴大了影響力，還賺了不少錢。新榜剛剛發布了 2020 年微信公眾號 500 強 ，妳可以點進去看壹看，裏面的很多賬號都是最初那壹批受益者。
微信小程序也是壹個不錯的創業平臺。內容創業者不必組建 IT 團隊，只需要做個更簡單的小程序就行了。在零售電商領域，小程序給了“私域流量”壹個新戰場；另壹個不錯的例子是“輕芒”的播客小程序，讓那些優質獨立播客有了自己的專屬品牌展示區。
還有去年發布的微信視頻號也壹再突破我們的想象：不僅僅是短視頻領域的新選手，還是連通內容與服務的前置窗口。
微信帶來的創業熱潮或許可以比擬互聯網的出現、4G 的出現，事實上，考慮到龐大用戶數和封殺外鏈的行為，可以說“微信=中文版局域互聯網”。
微信花十年時間精心編織的這個“局域網”，圈住了不少用戶，創造了很多工作崗位，事實上也幫助我成立了現在的公司——這壹點要感謝它。但我們都要有壹點批判精神對不對？
要承認，活在這個巨大的“網”之下，確實有點透不過氣了。
?
社交關系是微信困住妳的牢籠
張小龍在最新的微信公開課上又壹次打出了“好的產品，是用完即走的”這個旗號，在今天每壹個 APP 都想把妳釘死在它的信息墻上的時代，這個產品哲學顯得很有禪意。
但很多人不記得他當初的下半句——走了還會回來。
哦？
聽起來是個不錯的使用閉環：微信幫助妳高效完成了手上的事情，妳覺得不錯，下次還會再用。
只不過，這樣的用完即走在我看來並不是真正的“走”，只是推開窗戶透了透氣。
事實上，抖音、小紅書、微博甚至淘寶都可以從手機上卸載，但微信是萬萬卸載不了的。妳也很清楚這是為什麽：微信用社交關系與內容服務所築起的銅墻鐵壁，才是真正剝奪妳自由選擇權的那顆“釘子”。
更尷尬的是，微信為我們的工作和生活提供了各種各樣的解決方案，但沒有壹種是令人完全滿意的。大而全的產品有這樣的通病，壹邊封殺、收購更小但更有創造力的產品，另壹邊因為要適應所有人而創新乏力。
十年了，我們享受著微信帶來的便利，但也意識到了使用它的代價。
?
微信到底毀了什麽
最近，我們公司采用了彈性工作制，每周坐班兩天，開會、碰選題和跟蹤進度為主，安排本周工作、定好稿件發布日期，其余時間編輯自由選擇辦公場地。
這個決定不是拍腦袋想出的，我首先得到了合夥人的建議、然後自己也經過了深思熟慮：不坐在辦公室，也不妨礙同事之間用微信溝通，是不是？
Emm……
接下來的吐槽環節，不是從壹個“老板”的角度出發的，做出彈性工作制的決定，壹方面證明我信任同事，另壹方面證明同事值得我的信任。只是采用彈性工作制之後，壹些在微信上溝通的問題因為使用頻次增大而逐漸暴露了出來，在此統壹整理。
在我的上壹份工作裏，回復老板的要求是最重要的事，這既是壹種禮儀，也是壹種負責任的體現。在同事之間也是如此，及時 check 郵件，積極響應同事的工作溝通，本質上就是在提高雙方的工作效率。
微信作為主要溝通工具時，回復工作消息的優先級沒那麽高了，很多同事回延遲數小時回復甚至在我催促前都不會回復消息，當然大家會有各自的理由：“沒看微信”、“睡覺來著”、“剛出去了”。而這樣的借口在壹個辦公室裏是不可能被接受的。
在其他的溝通工具中：Slack、飛書、釘釘、工作郵件等，都有專業的界面和幹凈的信息流，打開它就是工作的開始，關掉它就是工作的結束，而微信不是壹個給人“工作儀式感”的東西，打開它不會給人“開始上班”的感覺。
我的同事大部分是 90 後，非常能熬夜，經常淩晨微信發給我工作消息。作為老板我似乎應該感到欣喜，但首先我也擁有休息時間，其次同事熬夜意味著白天效率變低，這聽起來壹點也不虛偽——老板應該是最希望員工把工作和生活分開的人。
但是，微信讓工作和生活的界限完全消失，壹方面老板可以 24 小時找到員工，另壹方面同事們也意識不到上下班時間，經常半夜來打擾我（或許是由於拖延）。
工作微信群是個偽命題，因為微信群本質上是鼓勵人“閑聊”的：群公告、@、指定消息回復，全部在產品中被後置，呈現在妳眼前的是“幹凈”的聊天框，發布壹條消息，很快被下壹條消息（或成堆的表情包）淹沒。
在工作群中發布的重要信息會被無差別地推到幾個屏幕之外，其他同事則難以從沒有任何格式限制的對話中獲取到關鍵信息：負責人、參與人、DDL……在工作群裏，經常感到對方的話沒有說完，想追問又在猶豫，這樣壹來壹去，就給各種誤會制造空間，既降低了效率，又難以事後追責。
4、微信毀了“認真”
在寫工作郵件時，我們會認真反復檢查郵件內容，確認無誤才會點發送鍵，在工作郵件中打錯壹個詞就可以被稱作“事故”。但在微信對話框裏打錯壹個字是不需要糾正的——能看懂就行。
微信的對話框並不能方便地預覽自己的消息，也很難把光標移到錯字邊上，消息發出後更不支持修改，這壹切都在傳達壹個訊息：
快比正確更重要。
微信的時間線對所有在上面工作的人來說都是噩夢，它僅有三個優先級分配系統：最新的、置頂的、免打擾的。而後兩者需要妳單獨設置，它們的開關無法通過右劃對話框實現，而是隱藏在聊天詳情頁面。
但我們要面對的卻是形形色色的人，每壹個對話框裏都進行著不同的溝通，我們無法方便地給不同的對話框設置任務優先級，這讓在微信辦公的人變成無頭蒼蠅，陷入“瞎忙”的怪圈。
除非妳是個處理碎片信息的大師，不然很難不在微信溝通中感到疲憊。
有時候看不到消息，打不開鏈接，我也不知道為什麽。
?
重新學習使用微信
OK，我用了這麽長的篇幅告訴了妳壹個很悲觀的現實：微信很糟糕，但妳沒得選。
所以，我們只能任由微信操控，直到它膨脹成壹個邪惡商業帝國，控制人類 社會 ……
想多了！
並不是沒得選，而是我們太依賴“本能”去使用微信。
選擇不了離開微信，但至少可以選擇另壹種使用微信的方式。想想看，之所以我們都不能離開它談工作，還是因為微信的殺手級優勢：用戶多，而且隨時可以聯系上。
為了這個優點，我們可以忍受微信的種種弊端，硬著頭皮在上面溝通工作。而微信依舊做那個服務於大多數人的 APP，謹慎地添加任何壹個功能。
所以，微信毀了我們的工作嗎？
雖然說，好的產品應該減少用戶的學習成本，但當妳選擇成為小眾用戶時，勢必都會遭遇兩難選擇：是放棄還是改變自己。如果仍希望在微信上實現高效辦公，那麽我強烈建議妳：應該去重新學習如何使用微信。
撰文：Andy 設計：Andy