1、首先確認下手機的日期時間格式和時間是否正確的，時間格式不對往往會造成這種現象。可以在手機裏面把時間設置修改成自動調整的。
2、也可以下載第三方通訊錄軟件嘗試下，打開手機裏面應用商店搜索通訊錄，任意選擇幾款軟件嘗試下。
3、以上方面還是無法更正，建議恢復出廠設置，若還是不能解決需要刷機處理了。