請問自稱10086外服打來的電話是不是真的？電話是134開頭的

我剛剛也接到電話，但他可以說出我原來的流量王套餐，也說出我轉38套餐，而且驗證碼的確是10086佛山移動發來的，同壹個會話來的，所以我說了，應該沒問題吧！剛剛問了10086人工服務，她說沒有問題，不是詐騙