1. 更換為穩定的網絡
在網絡信號較弱或網絡速度較低時，玩遊戲過程中容易出現操作延遲、卡頓甚至掉線。建議您選擇穩定WLAN網絡或移動網絡後進行嘗試。
(1)如果您使用的是移動數據網絡（如4G網絡），那麽在接收到短信、彩信或電話時，移動數據網絡可能會被中斷，此時遊戲可能會出現網絡卡頓或者掉線的情況。所以建議玩遊戲時盡量使用WLAN網絡。
(2)查看實時網速的方法：打開設置，搜索顯示實時網速，點擊進入後將顯示實時網速的開關打開，這樣就可以在手機狀態欄實時看到網速變化情況了。
2. 清理/關閉後臺運行的應用
手機在使用中同時運行較多應用，可能會導致運行內存不足而卡頓，建議您玩遊戲前清理/關閉後臺應用。
(1)您可以進入最近任務界面，清理後臺應用，操作如下：
提示：您可以在調出後臺應用列表後，點擊應用上的鎖定/往下拉應用卡片，選擇您要保留的應用，避免被誤清理。
a. 如果您使用的是虛擬導航鍵，可點擊屏幕下方導航欄的“方塊按鈕”，然後點擊“垃圾桶按鈕”清理。
b. 如果您使用的是手勢導航，可從屏幕底部邊緣上滑並停頓，點擊“垃圾桶按鈕”清理。
c. 如果您使用的是屏幕外物理導航，可以左右滑動導航鍵顯示最近使用的應用，點擊“垃圾桶按鈕”清理。
d. 如果您使用的是懸浮導航，可先點住導航鍵，再左右滑動以顯示最近使用的應用，點擊“垃圾桶按鈕”清理。
（2）打開手機管家，點擊“應用啟動管理”，將不需要的後臺應用關閉。
（3）打開手機管家，選擇壹鍵優化，讓手機保持最佳運行狀態。
3. 清理手機存儲空間
請檢查手機剩余存儲空間，如果存儲空間低於10%，系統性能會急劇下降，建議您盡可能保證手機存儲空間多壹些，建議保留20%空間。
（1）查看方法：進入手機設置，搜索存儲，查看可用空間和剩余空間。如果剩余空間比較少，建議打開手機管家，選擇清理加速，將壹些不用的文件或應用進行清理。
（2）您也可以重啟手機進行嘗試，尤其是針對長期待機未重啟的手機，此方法能有效的清理緩存，改善手機卡頓情況。
（3）如果經過上述操作後，剩余空間依然比較少，那麽建議您將手機中占用空間大且不太常用的文件先存儲到電腦或其他存儲媒介中，保證手機存儲空間充足。
4. 添加遊戲至應用助手
建議您將遊戲應用放到應用助手（EMUI 9.0以下稱為遊戲助手）中，此款產品專門針對遊戲網絡加速,有助於提升遊戲網絡穩定性。
具體操作方法如下：
EMUI 8.X 及以下：請您在桌面空白處往下拉（或者右劃到負壹屏），調出搜索框，輸入遊戲助手，點擊添加選擇對應的遊戲應用，然後點擊遊戲模式；
EMUI 9.X & Magic UI 2.X：請您在桌面空白處往下拉（或者右劃到負壹屏），調出搜索框，輸入應用助手，點擊添加選擇對應的遊戲應用後，然後點擊遊戲加速；
EMUI 10.X/11.X& Magic UI 3.X：請您在桌面空白處往下拉（或者右劃到負壹屏），調出搜索框，輸入應用助手，選擇遊戲空間，點擊添加選擇對應的遊戲應用後，然後點擊遊戲加速。
5. 關閉省電模式
建議您關閉省電模式（設置 > 電池 > 省電模式/超級省電），並保持電量充足（20%以上）。
省電模式和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
6. 調整遊戲界面設置
請您檢查手機是否過熱，手機特有的過熱保護功能會適當降低系統性能，所以建議可以對遊戲設置進行調整，盡量避免手機過熱。
7. 檢查更新
（1）請進入應用市場將遊戲更新，最新版本壹般解決了遊戲應用本身的壹些問題，使用最新版本，可以保證您的最佳體驗。
（2）遊戲應用和手機系統的兼容性問題，也可能會影響您的遊戲體驗，建議您檢查手機系統版本是否為最新版本，打開服務>升級嘗鮮>檢查更新如果不是的話，建議您先升級版本後再次進行嘗試。
提示：升級系統版本可能會丟失數據，請提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)。
8. 查看該款遊戲的運行軟硬件要求
建議您註意查看該款遊戲的運行軟硬件要求。若手機不符合大型遊戲對運行軟硬件要求，可能出現遊戲卡頓、甚至無法打開應用的情況。
9. 更換高速存儲卡
如果您使用的存儲卡是低速卡，也會影響系統的性能，可以嘗試更換高速存儲卡來解決問題。
10. 恢復出廠設置
如果您的手機已經使用了較長時間，可能會產生較多文件碎片，影響系統性能，建議您空閑時間將手機開機滅屏情況下充電壹段時間，如果玩遊戲還是有明顯的卡頓、延遲等現象。建議您備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)嘗試進行恢復出廠設置。恢復出廠設置方法：進入手機設置，搜索恢復出廠設置，點擊進入並操作。
如果問題仍然存在，請您提前備份手機數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測。