原因1：無緣無故出問題。突然收不到短信，自己又沒有對手機做其他操作，手機的電話、微信等其他功能又正常，這個時候大多是運營商服務器出了問題，從而導致網絡延遲，所以可以撥打運營商客服電話，如移動10086，電信10000 、聯通10010等。
原因2：手機欠費。這個問題也很常見，有時候自己都沒察覺，交話費就行了。
原因3：手機儲存已滿。手機內存滿了就收不到新的短信了，可以刪掉壹些占內存的東西。
原因4：短信中心號碼設置。還有可能是手機短信中心號碼設置出現了問題。可以在手機信息設置中將手機短信中心號碼設置正確。
原因5：手機設置問題。如果不小心更改了手機某個設置，也有可能會導致收不到短信，可以進入手機設置，然後點擊“備份和重置”。
原因6：設置了黑名單和信息攔截。垃圾廣告短信經常騷擾妳，於是妳設置了黑名單和信息攔截，但需要註意的是設置選項中部分設置沒有完全按照自己的意思更改，致使信息被攔截，所以需要去掉黑名單攔截。
原因7：信號差。像壹些地方，如隧道、深山、地下室、電梯裏，信號差，也是接收不到短信的，有的特殊場合有信號屏蔽的儀器，這都是無法接收短信的。
原因8：手機硬件/系統問題。如果是手機硬件或者系統問題，最好的辦法就是刷機，刷機很簡單，就是給自己的手機重新安裝系統，就可以搞定。